Stellenausschreibung: Customer Support Specialist (m/w/d)

Stellenausschreibung: Customer Support Specialist (m/w/d)

Hast du Spaß daran, mit Menschen zu kommunizieren und Probleme in Lösungen zu verwandeln? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine/n motivierte/n Customer Support Specialist für unser Start-up Cure Concept in Düsseldorf.

Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner*in für unsere Kunden über E-Mail, Telefon und Social Media

• Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen im Bereich Kosmetik

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen mit Fingerspitzengefühl

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Marketing und Vertrieb

• Pflege und Weiterentwicklung unserer internen Wissensdatenbank

Was du mitbringen solltest:

• Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung

• Kommunikationsstärke in Deutsch (Wort und Schrift) und idealerweise Englisch

• Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss

• Interesse an der Kosmetikbranche und unseren Produkten

• Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel) und CRM-Tools wünschenswert

Was dich bei uns erwartet:

• Ein motiviertes, junges Team und eine lockere Arbeitsatmosphäre

• Verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten

• Umfangreiche Einarbeitung und Schulungen zu unseren Produkten

• Perspektiven zur Weiterentwicklung in einem wachsenden Start-up

Rahmenbedingungen:

• Arbeitsort: Düsseldorf (mit Homeoffice-Option)

• Arbeitszeit: Teilzeit

• Beginn: Ab sofort oder nach Absprache